ハローページ電話帳リスト販売

よくあるご質問

ご注文後のメールに関するトラブル

ご注文後にメールが来ない。

営業時間にクレジットカードでご注文、または、銀行の振込みを頂いたお客様には即日ダウンロードのご案内をしております。 営業時間後の場合は、翌営業日にはご案内しております。

【迷惑メールとして処理されている場合が多くなっております】

2営業日過ぎてでもダウンロードの案内が弊社から届いていない場合、メールが迷惑メールとして処理されている可能性がございます。 "迷惑メールのフォルダ"にメールが届いていないかご確認下さい。

特にGMAILご利用のお客様から、メールが届かない、といったお問い合わせが大変多くなっております。

翌営業日になってもメールが来ない場合は、お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認下さい。

購入前についてのよくある質問

何件くらいありますか?

地域ごと、業種ごとの詳しい件数はこちらをご覧下さい。

いつのデータですか?

現在提供中のデータは、2019年7月時点発刊のハローページをデータ化したものがもとになっております。

古いデータはありますか?

最新版のデータのみの販売となります。

データはいつ新しくなりますか?

年に4回、データの更新を行っております

CSVファイルってなんですか?

文字のみのテキスト(CSV)形式のファイルで、WindowsやMachintoshなど多くの機種に互換性があります。 Excelをはじめ、宛名印刷ソフトなど多くのソフトで読み込むことが可能です。
弊社で販売しているデータは、テキスト形式のデータファイルであり、ソフトではありませんのでご注意下さい。

業種はどのように分かれているのですか?

業種分類は、総務省の日本標準産業分類をベースに、弊社独自で再分類したものを用いております。
業種一覧はこちらをご覧ください。

部屋番号は入っていますか?

ハローページでは、集合住宅につきましては部屋番号の入った住居表示になっているものと、そうでないものがあります。 ハローページに記載された情報の通りのデータとなります。

これはパソコンで使えるソフトのようなものですか?

ソフトウェアではございません。電話帳をそのままデータ(リスト)としたパソコンで使えるデータファイルです。

CSV(テキストファイル)形式になりますので、Excelや表計算ソフト、データベースソフト、 年賀状ソフト等、さまざまなソフトウェアで読み込んで利用することができます。

データのサンプルはありませんか?

こちらよりサンプルデータのダウンロードが可能です。
ご希望の業種と地域のサンプルをダウンロードできますのでぜひご活用下さい。

データはどのような形式でもらえますか?

CSVファイルのみでお渡しします。CSVファイルですので、EXCELでもご利用可能です。

エクセルの操作に関して

Excelの使い方・操作手順はこちらをご参照下さい。
Excel2010/2007の使い方 |  Excel2003の使い方
エクセルでファイルを開いた時にすべての文字が文字化けしてしまいます。

弊社よりお送りした圧縮ファイルを、解凍せずに無理やり開こうとしていないかご確認下さい。

番地が日付表示になってしまいます。

弊社データでは番地を「1-2」のように半角数字とハイフンで記載しておりますが、 この「1-2」のような形式の文字列を、エクセルは初期状態で日付として解釈するために起こります。

正しいファイルの開き方はこちらを参照して下さい。

ダウンロードに関して

ダウンロードの仕方がわかりません。

ダウンロードの方法についてはこちらのページをご覧ください。

ダウンロードはいつできますか?

クレジットカード払いの場合は、決済完了後、数分で自動でダウンロード案内メールが送信されます。
とにかく今すぐ使いたい! という場合は、クレジットカード払いでご購入下さい。
銀行振り込みの場合は入金確認後0〜1営業日内にメールをお送りいたします。
営業日15時までのご注文の場合は、当日中にご案内可能です。

ご購入の流れについてはこちらをご覧ください。

ダウンロードに制限はありますか?

ダウンロード期限は、クレジットカード払いの場合は注文完了日より20日間、銀行振込の場合は弊社にて入金確認してから20日間です。 (入金確認と共に、お客様にダウンロード先のご案内メールをお送りしております)
ダウンロード回数は1商品につき5回までとなっております。

購入後についてのよくある質問

購入したデータはコピーしてもいいですか?

お客様の社内で利用する分であれば、コピーをして使用しても結構です。

購入したデータは、子会社やグループ会社でも使用できますか?

ご購入頂いたハローページ情報について、子会社、関連会社を含む第三者に無償提供し、使用させることはできません。

データのままで第三者へ販売可能ですか?

お客様のクライアント様に対して購入して販売することは可能ですが、複製して複数のクライアント様への販売することはお断りします。

領収書が欲しいのですが可能ですか?

弊社では、領収書の発行はいたしておりません。お支払(お振込み)の際に金融機関から発行される控えが領収書としてお使い頂けます。

番地がない地域(地区)があります

ハローページでは、一部の地域では、番地表示がないものがあります。ハローページに記載された情報の通りのデータとなります。

一度買ったら、データが新しくなった時ももらえますか?

データは1年に4回更新しておりますが、新しいデータをお求めの際は再度ご購入頂くことになります。

返品、返金はできますか?

商品の特性上、データのダウンロードのご案内後の、お客様都合での返品、もしくは、返金は出来ません。

それ以外によくある質問

ハローページの冊子を送ってください

ハローページの冊子の販売は、NTTで行っております。 NTTのハローページの配布(販売)はこちらです。

電話帳をダイレクトコールやダイレクトメールにてお使いのお客様へ

弊社では、電話帳のデータ化と販売にまつわる法律的な諸問題に関する事前確認、 情報保護委員会等、行政機関への必要となる届け出を適切に行っております。 電話帳を基にしたセールス活動は法的には問題ありませんが、 電話帳を基にセールス等を行ったことで生じた結果については御社の使用責任としてご利用下さい。

  1. 電話帳データのご利用は、御社の責任においてお使い下さい。
  2. 電話帳データを利用した結果生じた事象(クレームを含む)についての対応は原則として御社にてご対応下さい。
  3. 以下の場合については、まず、御社より弊社にご連絡下さい。
    • 冊子の写しが必要な場合。弊社ではデータの基となる電話帳を3〜4年分保管しております。 御社がご購入した電話帳データの時期に適合する冊子の該当ページの写しをFAXまたはPDFでお渡し致します。 必要な場合は、御社より弊社にご連絡下さい。
    • ダイレクトコールやダイレクトメールを行った先の個人または法人のお客様より、 次のような意見を弊社に対してお持ちになっている場合。
      1. 冊子の電話帳のデータ化の是非、法律的な問題について
      2. 電話帳データの販売の是非、法律的な問題について
      3. 電話帳のデータ化とデータとしての販売に関して、個人情報保護法との関連について
      4. 個人情報保護法に基づき、弊社で販売している電話帳データから、個人のデータの削除(オプトアウト)を個人のご本人様から希望されている場合。
        ※御社で保有しているリストからのデータの削除を希望されている場合は御社にてご対応下さい。
  4. 以下のようなケースにつきましては、今後のお取引を停止させて頂く場合がございます。
    • 上記(1)〜(3)に反する行為が度々発生する場合。
    • 電話帳を用いたセールスの方法、または、内容により、 個人または法人のお客様と頻繁にトラブルが発生し、かつ、上記(1)〜(3)に反し、 クレームの対応を弊社に丸投げするような行為が度々見られる場合。 よくある事例としましては、次のような対応により、 クレームを弊社に引き渡すような行為をしている場合。
      事例)データを販売している業者からうち(御社)は買っているだけなのだから、 クレームや意見は業者(弊社)に直接言って欲しい。
    • 古い電話帳を用いていることにより、 個人または法人のお客様とトラブルが度々起きている場合。
      ※過去の電話帳を基にセールス等を行うことは法的には問題ないと考えられますが、 事情により現在の電話帳から敢えて掲載を削除している個人または法人のお客様も多数おられます。 したがいまして、トラブルの発生率は高くなるものと想定されます。 古い電話帳のデータをご利用になる場合は、この点をご考慮頂いた上で、 御社の利用責任においてご使用下さい。
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